Der 3Suisses.de Online Shop

Der Online Shop 3suisses wird von Kunden stark bemängelt. Der angeblich kaum vorhandene Service und die langen Lieferzeiten sind den Käufern ein Dorn im Auge.

Der Shop von 3suisses

Seit 1994 gibt es den französischen Versandshop auch in Deutschland. Der Firmensitz des Unternehmens befindet sich nahe Aachen. Lieferungen werden allerdings direkt vom französischen Lager zum deutschen Kunden geschickt. Die Geschäftsführung haben Eric Faintrny und Franz Hermanns inne.
Die Kollektion von 3suisses umfasst Damenbekleidung, Accessoires, Schuhe, Wäsche, Kinderbekleidung und Dekorationsartikel. Der Stil der angebotenen Waren ist betont französisch und wird auch von den Kunden allerseits als besonders chic gelobt.

Die Kritik an 3suisses

Das französische Versandhaus 3suisses wird meist aufgrund langer Lieferzeiten bemängelt. Teilweise sollen über 3 Wochen Wartezeit vor einer Lieferung entstehen. Bei Lieferkosten von immerhin 5,99 Euro erwarten Kunden eine angemessene Wartezeit. Hier finden Sie aktuelle Kundenmeinungen.

Ein weiterer Grund für den Unmut der Käufer ist der Kundenservice. Dieser soll nicht nur schlecht zu erreichen sein, sondern auch noch Geld kosten. Für den telefonischen Service verlangt 3suisses 0,69 Euro/Minute aus dem Festnetz. Auch Telefax kostet 0,14 Euro/Minute aus dem Festnetz, während maximal 0,42 Euro/Minute aus dem Mobilfunknetz berechnet werden.

Obwohl die Kunden von 3suisses durchgehend mit dem Look der Waren sehr zufrieden sind, wird im Internet auch die Qualität der Artikel bemängelt.

Manche Käufer bei 3suisses fühlen sich auch durch Versprechen hochwertiger Kundengeschenke unfair geworben. 3Suisses verspricht Geschenke wie Digitalkameras oder Flachbildfernseher mit Bestellungen zu versenden. Die Kundengeschenke sollen sich allerdings nur als beispielsweise billige Radios herausstellen, kann man nachlesen.

Reduzierte Waren werden, laut Kunden, oft mit dem regulären Preis auf der Rechnung versendet. Und selbst die Rücksendung der Rechnung mit einem Vermerk stellt nicht sicher, dass der Rabatt gegeben wird. Natürlich können viele der Kundenstimmen im Internet auch von Konkurrenten verfälscht worden sein, das können wir an dieser Stelle nicht beurteilen.

Fazit über 3suisses

Wenn man den Beurteilungen, die man in so einigen Foren im Internet findet, Glauben schenken darf, lässt sich der Online-Versand 3suisses kaum weiterempfehlen. Einige Stimmen sind auch mit dem Service des Anbieters zufrieden, die machen allerdings nur einen sehr kleinen Teil aus.